配送・送料について
- 送料について
全国一律440円（税込）です。
※1回の配送で商品代金とギフトバッグ料金の合計金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
※通常商品と配送日が異なる予約商品を複数同時購入(決済)した場合、配送日ごとに送料が発生いたします。
※クーポンを利用し、合計金額が5,000円（税込）未満になった場合は送料が発生いたします。 - お届けまでの日数について
通常は、ご注文から3日以内で発送いたします。最短で翌日発送となります。
受注生産商品は、ご注文日から発送まで4日〜7日ほどお時間がかかります。
店舗受取サービスは、ご注文日から4日以内に発送いたします。最短で翌日の発送となります。
※セール等によりご注文が集中した場合、発送が遅れる場合があります。
※お支払い方法にて「NP後払い」を選択した場合、与信審査があります。審査状況により最短でお届けできない場合があります。
- 配送日時指定について
ご注文の際に配送日時指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、配送日時指定「希望なし」を指定ください。
※配送日時を指定した場合でも、当日の交通事情や天候など配送会社の事情により遅延する場合があります。
※予約商品と受注生産商品は、配送日の指定ができません。配送時間のみ指定可能です。
※店舗受取サービスは、配送日時の指定ができません。 - 配送日、お届け先の変更について
マイページ内の「注文履歴」より、お届け日、お届け先の変更が可能です。 発送状況が「注文受付」と表示されている場合は「注文詳細」をクリックしお手続きください。発送状況が「発送準備中」「発送済み」と表示されている場合はお届け日・お届け先の変更はできません。 - 商品の受取可能期間について
配送会社の営業所に商品到着後７日間となります。受取可能期間を過ぎた場合、商品が自動的に返送されご注文はキャンセルとなります。お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知が届きます。再配達を依頼の上、期間内に商品をお受け取りください。 - 配送状況の確認について
配送状況は、以下の手順でご確認ください。 - 1. マイページ内の「注文履歴」に表示されている「注文詳細」をクリックします。
- 2. 注文詳細に表示されている「配送状況の確認」をクリックします。
- 3. 佐川急便の「お荷物問合わせサービス」、ヤマト運輸の「荷物検索」または日本郵便の「郵便追跡サービス」にて、配送状況をご確認いただけます。
- 置き配について
佐川急便の「置き配」サービス、ヤマト運輸の「置き配サービス」または日本郵便の「置き配」にて、あらかじめご指定いただいた場所に荷物をお届けする置き配がご利用いただけます。 - 〇佐川急便「置き配」サービスについて
荷受人さまのご指定の場所へお荷物のお届けが可能なサービスです。
「置き配」で選択可能な受け取り場所として、7つの選択肢をご用意しています。
※指定可能な受け取り場所
宅配ボックス、玄関前、ガスメーターボックス、車庫、自転車のかご、建物内受付／管理人、物置
本サービスは、佐川急便Webサービスのスマートクラブおよび佐川急便LINE公式アカウントを通じて、ご利用いただけます。
ご利用方法や詳しいサービスに関する内容はこちら
※お客さまご指定の場所へ置いた時点で引渡完了とみなすため、基本的に引渡完了後に発生した、商品の紛失、盗難、き損などは補償対象外となります。 - 〇ヤマト運輸の「置き配サービス」について
クロネコメンバーズなら荷物の受け取り方法として、玄関ドア前や宅配ボックスなどの置き配が選択いただけます。
※指定可能な受け取り場所
玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックス、物置、車庫、自転車のかご、建物内受付／管理人預け、対面
ご利用方法や詳しいサービスに関する内容はこちら
※置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関しては、適用となる宅急便約款、クロネコメンバーズ会員規約内の個別規約「置き配サービス規約」に基づき、個別に状況を確認の上、ご対応いたします。 - 〇日本郵便の「置き配」について
置き配とは、あらかじめご指定いただいた場所（玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など）に非対面で荷物などをお届けするサービスです。
※指定可能な受け取り場所
宅配ボックス、玄関前鍵付容器／玄関前、メーターボックス、物置・車庫
ご利用方法や詳しいサービスに関する内容はこちら
※ご不在時に指定場所への置き配をご希望されるお客さまは、Webから「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要です。
なお、宅配ボックスまたは玄関前鍵付容器が設置されている場合は、依頼書をご提出いただいたものとみなし、受取人さまがご不在時に置き配を行います。
