クレジットカード決済に関するお詫びとお知らせ
2026.10.20
平素よりグラニフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社オンラインストアにおいて、一部のお客様のクレジットカードに対し、本来必要のない、ご利用可能枠を一時的に確保する処理が行われました。本事象による新たな請求や引き落としは発生いたしませんが、一時的にカードのご利用可能枠に影響が生じる場合がございます。
現在、対象の与信処理の解除を進めており、対象のお客様には確認が取れ次第、ご連絡させていただきます。また、現時点で本事象に伴う外部からの不正アクセスや個人情報の漏洩は確認されておりません。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
2026年10月20日
株式会社グラニフ