2010.12.21
交換・返品に関しての重要なお知らせ

お客様各位

平素よりgraniphをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2011年1月31日をもちまして、graniphオンラインストア・モバイルストアでご購入された商品のサイズ違いやイメージの違いなど、お客様のご都合による「交換」対応を終了とさせて頂き、2月1日からはご返品のみ承らせて頂きます。
お手元の商品をご返品頂き、ご希望商品を改めてサイトよりご注文下さいますようお願い申し上げます。
※再度ご注文頂く際に、キャンペーンやセールの関係で送料や商品価格が当初のご注文時と異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

＜返品対応について＞
「返品」については従来通り承って参ります。
※ご返送の際の送料はお住まいの地域、配達業者により異なります。

＜不良品対応について＞
なお、ご注文内容の相違・不良品など、弊社不備の場合については、従来通りの交換対応にて早急に代替商品をお届け致します。

これにより、大半の地域のお客様にご負担頂く料金が軽減されるとともに返品商品の到着を待たずに新しい商品を発送できるため、従来の交換対応よりも早い商品のお届けが可能になります。
※返品商品の返金処理は商品の到着後になります。

今後もお客様により一層ご満足頂けるサービスを提供して参ります。
引き続きDesign Tshirts Store graniphをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

graniphカスタマーサポート
homeage@graniph.com